Pusat bantuan resmi Customer Service Tokopedia. Selesaikan kendala transaksi, pembayaran, akun, pengiriman, dan refund Tokopedia Care secara langsung dan instan.
Petugas CS siap melayani kendala pesanan, e-wallet, dan retur barang di 0813-3344431.
Hotline Telepon Langsung
Klik pada kendala yang sedang Anda alami untuk langsung tersambung dengan tim spesialis Call Center Tokopedia 0813-3344431.
Status barang tidak bergerak, pesanan terlambat, atau barang hilang/rusak saat pengiriman.
Pembayaran sudah terpotong tapi status belum terverifikasi, gopay bermasalah, atau pendaftaran merchant.
Proses pengembalian dana dari pembatalan transaksi, klaim garansi, dan pengembalian barang retur.
Akun dibekukan, lupa PIN / Password, kendala kode OTP, atau pemulihan akun terindikasi retetas.
Penarikan dana saldo toko, moderasi produk seller, kendala promosi, dan kupon diskon toko.
Konsultasi langsung untuk seluruh jenis kendala Tokopedia dengan agen resmi Call Center Tokopedia.
Ikuti langkah sederhana berikut untuk mempercepat penyelesaian kendala Anda.
Siapkan ID Pesanan atau email/nomor hp terdaftar untuk verifikasi data.
Klik tombol telepon pada website untuk terhubung otomatis tanpa menunggu lama.
Jelaskan detail kendala kepada Customer Service Tokopedia yang bertugas.
Tim akan memproses keluhan atau memberikan petunjuk penanganan instan.
Informasi lengkap seputar layanan hotline bantuan Tokopedia.